Conditions générales

Conditions Générales d'Aix eBike & Guide

Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes. Elles définissent les bases sur lesquelles les réservations sont acceptées par Aix eBike & Guide et les conditions régissant l'accord entre vous et Aix eBike & Guide.

1. RÉSERVATIONS & PAIEMENT

Le paiement doit être effectué dans son intégralité au moment de la réservation.

2. ANNULATION & REMBOURSEMENTS

Toutes les annulations doivent être effectuées via la plateforme où la réservation a été effectuée.

Notre politique de frais d'annulation est la suivante :

• Si l'annulation est effectuée 2 jours ou plus avant le début de la visite : 100% du prix de la visite sera remboursé.
• Aucun remboursement ne sera effectué si l'annulation intervient dans les 48 heures précédant le début de la visite ou après le début de la visite.
• Aucun remboursement ne sera effectué si l'annulation intervient dans les 48 heures précédant le début de la visite ou après le début de la visite. Aix eBike & Guide se réserve le droit d'annuler une visite à tout moment, pour toute raison, à sa seule discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, si le nombre de participants est insuffisant ou si la qualité de la visite ou la sécurité des participants est compromise. En cas d'annulation, tous les paiements effectués seront remboursés, moins toute commission due aux agents de réservation. Aix eBike & Guide ne peut être tenue responsable des pertes occasionnées par des annulations, et les participants renoncent à leur droit de demander des dommages et intérêts.

3. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Aix eBike & Guide n'accepte aucune responsabilité en cas de blessures, de dommages, de pertes, de retard, de frais supplémentaires ou de désagréments causés par des événements hors de son contrôle, y compris mais sans s'y limiter : guerre, troubles civils, incendie, inondations, événements de force majeure, actions du gouvernement ou d'autres autorités, accidents, défaillances de machines ou d'équipements, ou actions industrielles.

4. ASSURANCE VOYAGE

Il est de la responsabilité de chaque participant d'obtenir une assurance voyage complète couvrant tous les aspects de la visite, y compris les frais médicaux, dentaires, hospitaliers, et d'urgence, le décès accidentel, l'annulation du voyage, la perte d'effets personnels, la responsabilité civile, ainsi que les dommages ou pertes liés à l'utilisation des vélos de location.

5. RESPONSABILITÉ

Aix eBike & Guide, ses agents, employés et représentants ne sont pas responsables des blessures personnelles, des dommages matériels, des pertes ou des retards subis par un participant pendant la visite. Les participants prennent part à la visite à leurs propres risques et acceptent de ne pas tenir Aix eBike & Guide ou ses employés responsables des blessures ou décès résultant d'accidents.

6. VÉLO

Les vélos fournis pendant les visites sont en bon état de fonctionnement. Les participants acceptent de les utiliser à leurs risques et de signaler immédiatement à Aix eBike & Guide tout défaut. Les participants doivent porter un casque pendant la conduite. Vous êtes responsable de tout dommage causé au vélo pendant son utilisation. Vous acceptez de ne pas abuser du vélo et de le retourner dans le même état que celui dans lequel il vous a été fourni (hors usure normale). Si le vélo est volé, perdu ou endommagé pendant la visite, vous serez facturé du coût total de remplacement ou des frais de réparation.

7. SANTÉ ET CONDITION PHYSIQUE

En réservant une visite, les participants confirment qu'ils sont en condition physique et mentale adéquate pour participer aux activités impliquées. Le cyclisme est une activité potentiellement dangereuse et se pratique entièrement aux risques du participant.